LEGAL REFERENCE

Legal 18clubsg Untuk Akses Malaysia

Legal 18clubsg menyatukan terma akaun, pemprosesan data, kuki, akses wilayah dan cara pertanyaan dikendalikan supaya anda tahu asas sebelum membuka akaun. Akses kami disediakan di wilayah yang disokong...

Terma akaun jelasAkses wilayah disokongData dan kuki diterangkanPertanyaan legal tersedia
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
18clubsg Legal 18clubsg Untuk Akses Malaysia

Terma Wilayah Untuk Akaun Malaysia

Notis Legal ini menerangkan kedudukan 18clubsg apabila anda membuka, menggunakan atau mengurus akaun dari Malaysia. Kami membenarkan akses hanya di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan, jadi ketersediaan halaman, transaksi dan ciri akaun boleh berubah mengikut lokasi, pemeriksaan keselamatan atau keperluan pematuhan. Anda bertanggungjawab memastikan butiran akaun adalah tepat, tidak berkongsi log masuk, dan membaca terma yang dipaparkan sebelum

meneruskan transaksi. Jika terdapat konflik antara ringkasan halaman dan terma akaun yang dipaparkan semasa proses, terma akaun dalam aliran tersebut akan digunakan untuk tindakan berkenaan. Rekod transaksi seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan sebagai rujukan semakan, bukan sebagai nasihat undang-undang.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Terma Akaun

Jika anda perlukan penjelasan tentang Legal 18clubsg, hubungi kami melalui saluran yang tersedia dalam akaun atau halaman bantuan. Sertakan e-mel berdaftar, masa kejadian, nombor rujukan transaksi jika ada, dan tangkapan skrin yang...

Chat Langsung Akaun Gunakan chat dalam akaun untuk pertanyaan ringkas tentang terma, akses wilayah, kuki atau status semakan. Kami mungkin meminta pengesahan identiti asas sebelum membincangkan rekod akaun yang khusus kepada anda.
E-mel Legal Untuk permintaan bertulis seperti pembetulan data, salinan rekod tertentu atau bantahan pemprosesan, hantar e-mel dengan subjek yang jelas. Jawapan kami akan merujuk akaun, tarikh permintaan dan dokumen sokongan yang relevan.
Borang Pertikaian Rekod Jika rekod transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX tidak sepadan dengan paparan akaun, gunakan borang pertikaian. Sertakan masa, amaun, rujukan bank atau eWallet, dan keterangan ringkas tanpa berkongsi PIN.
DATA AKAUN

Cara Kami Urus Data Legal

Pendekatan Legal kami berasaskan rekod yang boleh disemak, bukan andaian. Kami mengumpul data yang diperlukan untuk akaun, keselamatan, transaksi, pencegahan penyalahgunaan, sokongan dan pematuhan wilayah. Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan...

Data Akaun

Kami menyimpan butiran seperti e-mel, nombor telefon, status pengesahan dan rekod log masuk untuk mengurus akaun anda. Akses dalaman diberi mengikut peranan kerja supaya data tidak dibuka tanpa keperluan yang sah.

Kuki Sesi

Kuki membantu kami mengenal sesi aktif, mengekalkan pilihan bahasa dan mengesan percubaan log masuk yang luar biasa. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi.

Keselamatan Log Masuk

Kami memantau perubahan peranti, corak akses dan percubaan kata laluan yang gagal untuk melindungi akaun. Jika aktiviti kelihatan luar biasa, kami boleh meminta semakan tambahan sebelum membenarkan tindakan sensitif.

Tempoh Simpanan

Rekod transaksi, pertanyaan sokongan dan tindakan akaun disimpan selama diperlukan untuk operasi, audit dan kewajipan undang-undang. Apabila tujuan simpanan tamat, data akan dipadam, dinyahkenal pasti atau diarkibkan secara terhad.

Pembetulan Data

Jika nama, nombor telefon atau e-mel anda tidak tepat, minta pembetulan melalui saluran sokongan. Kami akan meminta bukti munasabah sebelum mengemas kini rekod supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak lain.

Permintaan Akses

Anda boleh meminta penjelasan tentang data yang kami pegang dan sebab pemprosesannya. Sesetengah rekod mungkin dikecualikan jika pendedahan menjejaskan keselamatan, siasatan penyalahgunaan atau kewajipan undang-undang kami.

Soalan Legal Untuk Akaun Malaysia

Akses wilayah bermaksud akaun dan halaman tertentu hanya tersedia di lokasi yang kami sokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika sistem mengesan lokasi tidak disokong, akses boleh dihadkan tanpa mengubah baki rekod anda.

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk mengenal akaun, mengurus log masuk, memproses transaksi, memberi sokongan dan memenuhi kewajipan undang-undang. Ini boleh termasuk e-mel, nombor telefon, rekod peranti, cap masa dan rujukan pembayaran.

Kuki membantu mengekalkan sesi log masuk, pilihan bahasa, perlindungan keselamatan dan kestabilan paparan. Kuki bukan digunakan untuk mendedahkan kata laluan, dan anda boleh mengurusnya melalui pelayar dengan memahami bahawa fungsi tertentu mungkin terjejas.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui chat, e-mel atau borang sokongan. Kami akan meminta pengesahan munasabah sebelum menukar rekod seperti e-mel, telefon atau nama, supaya akaun tidak diubah oleh pihak yang tidak berhak.

Kami membandingkan rekod akaun dengan rujukan pembayaran, masa transaksi, amaun dan status daripada saluran berkaitan. Jika bukti tambahan diperlukan, kami akan meminta tangkapan skrin atau rujukan tanpa meminta PIN atau kata laluan.

Rekod disimpan selama diperlukan untuk operasi akaun, sokongan, audit, keselamatan dan kewajipan undang-undang. Apabila tujuan simpanan tidak lagi wujud, kami boleh memadam, mengehadkan akses atau menyahkenal pasti data mengikut keadaan.

Gunakan chat dalam akaun jika isu melibatkan akses atau transaksi yang sedang berlaku. Untuk permintaan bertulis seperti salinan rekod, pembetulan data atau bantahan pemprosesan, e-mel memberi jejak rujukan yang lebih lengkap.